Foire aux questions

Trouvez les réponses à vos questions

Nous avons classifié toutes nos questions afin de faciliter vos recherches. Dans le cas ou vous ne trouverez pas votre bonheur, posez-nous votre question à travers notre formulaire contact en fin de page 👇

Nos produits

Pourquoi acheter nos modèles de documents ?

En plus de s’avérer chronophage, répondre à un appel d’offres est complexe. Il faut trouver un marché adapté à votre activité, aux caractéristiques de votre entreprise, comprendre les demandes de l’acheteur et produire un grand nombre de documents (dossier de candidature, mémoire technique, annexes…).

Conçus par plusieurs professionnels maîtrisant parfaitement les appels d’offres, nos produits ont pour objectif de vous faire gagner en efficacité sur les marchés publics.

Comment trouver le modèle que je recherche ?

Rendez-vous sur notre boutique à l’adresse suivante : https://odecia.fr/boutique

Vous pouvez filtrer nos produits par grandes familles (dossier de candidature, mémoire technique, PPSPS, mémoire environnemental…) ou par métier (charpente, couverture, plomberie, peinture…).

Cliquez sur le produit que vous souhaitez acheter puis parcourez notre page produits pour en savoir plus.

Enfin, cliquez sur ajoutez au panier, indiquez vos coordonnées de facturation et vos moyens de paiement.

Vous êtes alors l’heureux détenteur d’un de nos produits.

Je ne trouve pas mon métier dans la liste de modèles, comment faire ?

Dans ce cas, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://odecia.fr/contact

Indiquez-nous le produit que vous souhaitez voir apparaître dans notre boutique ainsi que votre métier.

Nos spécialistes élaboreront dans les plus brefs délais le modèle de document souhaité.

Vous serez prévenus en avant-première de sa mise en ligne avec une promotion exclusive !

Comment savoir si le contenu de vos produits me convient ?

Chaque produit fait l’objet d’une fiche technique au sein de laquelle nous synthétisons les caractéristiques de nos produits : thèmes abordés, chapitres, nombre de pages, nombre de mots par document…

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous envoyer un message via l’url suivante : https://odecia.fr/contact

Nous vous enverrons différentes pages présentes au sein de notre document.

Ces informations vous assurent un achat en parfaite adéquation avec vos besoins.

Sous quel format vais-je recevoir le document ?

Tous nos documents sont en format Microsoft® Word – un format pouvant être lu par la plupart des ordinateurs.

Si vous ne possédez pas le logiciel Microsoft® Word, vous pourrez consulter le document (en lecture seule) avec Microsoft® Word Viewer, disponible en téléchargement gratuit sur Microsoft® Web Site : https://www.microsoft.com/fr-fr/download/default.aspx

Si vous rencontrez malgré tout des problèmes pour visualiser votre document, n’hésitez pas à nous interroger en vous rendant sur la page suivante : https://odecia.fr/contact

Quels sont les différents types de documents actuellement en vente sur votre site ?

À ce jour, nous mettons à votre disposition les documents suivants :

  • Des mémoires techniques classés par métier,
  • Des dossiers de candidature classés par grande thématique de marchés,
  • Des mémoires environnementaux classés par métier,
  • Des PPSPS classés par métier,
  • Des courriers type,
  • Des attestations type…

Nous prévoyons également de développer de nouveaux produits comme des SOPAQ, des PAQ, des SOPAE, des SOGED, des SOSED…

Nos services

Quels sont les différences entre vos produits et vos services ?

Lorsque vous achetez un de nos produits, vous recevez un document Microsoft Office WORD que vous devez compléter en fonction des caractéristiques de votre entreprise et de l’appel d’offres auquel vous répondez.

Si vous optez pour un de nos services, sachez que nous construisons pour vous un produit final grâce aux informations que nous aurons collectées de votre entreprise. Ainsi, vous obtiendrez un produit clés en main ne nécessitant aucun travail de votre part pour être utilisé sur les appels d’offres (excepté de l’adapter aux marchés auquel vous répondez).

Quels sont les différents services que vous proposez ?

À ce jour, nous proposons différents services dont vous trouverez la liste ci-dessous :

  1. La création de documents type : nous créons pour vous le document souhaité pour faciliter vos réponses aux marchés publics.

 

  1. Des formations en marché public : bénéficiez de formations e-learning dédiées aux appels d’offres.

 

  1. L’optimisation de vos documents existants : vous disposez d’ores et déjà de documents pour répondre aux marchés publics ? Nous vous proposons d’optimiser vos documents pour vous permettre de gagner en efficacité sur les marchés publics.

 

  1. L’assistance appels d’offres : vous avez une question ? Besoin d’un conseil ? Nous mettons à votre disposition un expert dédié pour répondre à toutes vos demandes.

 

  1. La réponse à un marché public : vous souhaitez répondre à un marché public d’ores et déjà sélectionné ? Nous prenons en charge votre réponse !

Comment se déroule vos prestations de services ?

Chaque prestation de service se déroule selon un process bien déterminé. Ces process sont détaillés dans chacune de nos pages services au sein de la section « comment ça marche ».

 

Vous trouverez ci-dessous un exemple pour le service « création d’un mémoire technique » :

 

  1. Nous organisons une visioconférence avec vos services,

 

  1. Nous récoltons la donnée nécessaire au démarrage de notre prestation,

 

  1. Nous débutons par rédiger, et ce de manière autonome, votre mémoire technique,

 

  1. Nous revenons vers vous pour organiser une interview des personnes en charge de la réponse aux appels d’offres. Cette interview nous permet de récolter toute la donnée nécessaire à la finalisation de notre prestation,

 

  1. Dès finalisation, nous vous envoyons votre mémoire technique avec une présentation vidéo. Dans cette dernière, nous vous expliquons tout le fonctionnement de votre nouveau mémoire technique.

Traitement des commandes

Comment passer une commande ?

Pour nos produits, vous devez dans un premier temps sélectionner le produit qui correspond à vos attentes. Une fois sur sa fiche produit, cliquez sur « ajouter au panier ».

Vous serez directement dirigé vers un lien sécurisé qui vous permettra de rentrer votre adresse de facturation et de vos coordonnées de paiement. Vous pourrez ainsi procéder au paiement.

Vous recevez alors un mail de confirmation de paiement.

Votre produit sera disponible au sein de votre espace client.

 

Pour ce qui est de nos services, vous devez dans un premier temps sélectionner le service qui correspond à vos attentes. Une fois sur la page dédiée à notre service, vous serez bien souvent orienté vers un formulaire à compléter.

À la fin du formulaire, vous serez orienté vers un lien de paiement. Il vous suffira alors de cliquer sur « ajouter au panier ».

Vous serez directement dirigé vers un lien sécurisé qui vous permettra de rentrer votre adresse de facturation et vos coordonnées de paiement. Vous pourrez ainsi procéder au paiement.

Vous recevez alors un mail de confirmation de paiement.

Votre produit sera disponible au sein de votre espace client.

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bleue (Visa, MasterCard, American Express…) ou par virement bancaire.

Tous les paiements se font via une plateforme entièrement sécurisée.

Un remboursement est-il envisageable ?

Aucun remboursement automatique n’est envisageable. Ceci dans le but de lutter contre la fraude et notamment la copie de nos documents.

Pour autant et dans l’objectif de toujours mieux vous satisfaire, nous étudions les demandes de remboursement au cas par cas. Pour cela, contactez-nous : https://odecia.fr/contact

Propriété intellectuelle

Puis-je diffuser vos produits ?

Vos produits peuvent être diffusés en interne, au sein de votre entreprise.

Ils ne peuvent être diffusés en externe, notamment à des partenaires.

Ils ne peuvent faire l’objet d’une revente, même en cas de transformation.

En effet, l’auteur, à savoir la société Odécia, reste entièrement propriétaire du document posté et son œuvre est protégée par les lois relatives à la propriété intellectuelle et le droit d’auteur.

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de la société Odécia. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes Conditions Générales de Vente.

 

+ de 1 000 entreprises

nous ont déjà fait confiance pour remporter leurs appels d’offres !

J'ai téléchargé une trame de mémoire technique prête à l'emploi. Celle-ci m'a été d'une immense aide pour répondre aux marchés publics. Le dossier à personnaliser est qualitatif et pro. Je recommande vivement pour tous ceux qui souhaitent candidater sans avoir à concevoir un dossier de A à Z.

Diana RODRIGUEZ

DESSINATOLOGUE

Odécia nous accompagne depuis plusieurs années sur les marchés publics et nous en sommes très contents. A l’écoute de nos besoins, les conseils, l’accompagnement et le suivi sont plus qu'à la hauteur de nos attentes. Je recommande ce prestataire notamment pour les novices des marchés publics.

Audrey LAFAY

ACYMA

Accompagnement de grande qualité tout au long de la mission. Odécia a su comprendre rapidement notre métier et notre organisation, et nous guider au mieux dans l'appel d'offre auquel nous avons participé. À l'écoute, pédagogue, rigoureux et proactif, Odécia aura été d'une aide précieuse. Nous referons appel à ses services.

Jean Philippe DUBOIS

SAMBA DIGITAL

Nous avons demandé à ODECIA de concevoir notre mémoire technique. Le résultat est juste excellent. Premier appel d’offres, premier succès avec une note de 60/60 à notre mémoire technique. Je recommande vivement, le service a été à la hauteur de l’enjeu pour notre entreprise.

Sylvain LECOEUR

FENÊTRE DE PICARDIE

D’autres questions ? Contactez notre SAV

Notre services après ventes répondra sous 48H à toutes vos questions ou demandes.





    En nous envoyant ce formulaire, vous acceptez que les informations qu'il contient soient utilisées en accord avec notre politique de protection des données.