Les moyens humains dans les appels d’offres, et notamment dans le mémoire technique, peuvent faire pencher le choix de l’acheteur, dans un sens comme dans l’autre. 🤝
En effet, savoir mettre en valeur les compétences et l’expérience de votre équipe peut faire toute la différence. C’est un aspect souvent négligé, mais qui peut littéralement booster votre notation technique. 📈
Dans cet article, nous allons voir ensemble pourquoi les moyens humains sont si importants dans les appels d’offres et comment vous pouvez les utiliser à votre avantage. 🛠️ Que vous soyez novice ou que vous ayez déjà une certaine expérience dans la réponse aux appels d’offres, vous trouverez ici des conseils pratiques et concrets pour améliorer vos chances de succès. 🎯 En bonus, vous y trouverez un modèle de CV typeà intégrer dans votremémoire technique!
Sans plus attendre, plongeons au cœur du sujet et découvrons ensemble comment optimiser l’impact de vos moyens humains dans vos appels d’offres ! 🚀
Comprendre le système de notation de l’acheteur
Qui dit système de notation sur les appels d’offres dit critères d’évaluation. L’un ne va pas sans l’autre et c’est la raison pour laquelle nous allons faire la lumière sur ces fameux critères diront vous avez surement déjà entendu parler.
Qu’est-ce qu’un critère d’évaluation ?
La compréhension des critères d’évaluation est essentielle 🎯 pour répondre efficacement à un appel d’offres. Il existe principalement deux types de critères que l’acheteur public peut utiliser : le critère de prix 💶 et les critères techniques 🛠️.
Plutôt que de nous attarder sur le critère de prix, intéressons-nous aux critères techniques. En effet, ce dernier est directement en lien avec l’objet de notre article : les moyens humains dans les appels d’offres.
Au fil des années, notre cabinet spécialisé dans la réponse aux appels d’offres a recensé une centaine de critères d’évaluation. Pas de panique 😅, vous ne serez pas confronté à tous ces critères. Ils sont en effet spécifiques à l’objet du marché public auquel vous répondez et à votre domaine d’activité.
Comment connaître ses futurs critères d’évaluation ?
Pour identifier les critères d’évaluation pertinents pour votre futur mémoire technique, consultez le règlement de la consultation (RC) 📃.
En plus de définir les règles de la consultation, ce dernier énumère les critères d’évaluation du marché. Habituellement, l’acheteur public dédie un article à ces critères, souvent appelé « jugement des offres ».
Afin d’analyser ces critères, nous vous recommandons de dresser une liste 🗒️ de ceux que vous rencontrez fréquemment lors de la recherche de marchés publics. Analysez au moins 10 appels d’offres de votre secteur pour avoir une vision complète. Parallèlement, notez la pondération de chaque critère.
Qu’est-ce qu’une pondération ?
Vous vous demandez probablement ce que signifient ces pourcentages ou points attribués à chaque critère. L’acheteur public se pose cette question essentielle ❓ lorsqu’il définit ses critères d’évaluation : Qu’est-ce qui est le plus important pour le marché que je prépare ?
La réponse à cette question influencera la pondération de chaque critère. Plus un critère est important pour l’acheteur public, plus sa pondération sera élevée 📈.
Comprendre ce système de pondération est crucial pour définir votre stratégie lors de la réponse à un appel d’offres 🎯.
Valoriser vos moyens humains dans les appels d’offres ?
Dans un mémoire technique, valoriser ses moyens humains est tout un art 🎨. Il s’agit de présenter de manière attractive et persuasive les compétences de votre équipe 👥, tout en répondant aux attentes du donneur d’ordre. Mais comment procéder ❓
La notation des moyens humains
Généralement, l’acheteur public, aussi appelé le pouvoir adjudicateur, évalue les moyens humains d’un point de vue quantitatif et qualitatif.
Sur le plan quantitatif, Il aura tendance à évaluer l’effectif global allouer au marché. L’entreprise qui proposera l’effectif le plus conséquent se verra bien souvent attribué la meilleure note 💯. Encore faut-il que cet effectif soit cohérent par rapport au dimensionnement de l’appel d’offre.
Sur le plan qualitatif, l’acheteur public cherchera à connaître un certain nombre d’informations essentiel au bon déroulement du marché :
- répartition et cohérence des profils proposés (encadrants / exécutants),
- missions allouées aux effectifs,
- expertises de l’équipe dédiée,
- interlocuteur unique,
- formation 🎓 …
Fort de ces éléments, l’acheteur public pourra alors comparer les offres, les unes entre les autres. A vous de tirer votre épingle 📌 du jeu !
Dimensionnement de l’équipe
Le premier élément à prendre en compte sera le dimensionnement de l’équipe dédiée au marché. Ici, on ne va pas jouer les faux-semblants, beaucoup d’entreprises ont tendance à surdimensionner les effectifs proposés au sein de leur mémoire technique. Dès lors, je vous conseille de prendre ce premier élément en compte lorsque vous rédigerez la partie consacrée aux moyens humains.
Pour ce faire, n’oubliez pas d’ajouter au sein de votre organigramme les équipes fonctionnelles qui peuvent avoir un rôle indirect dans l’exécution de l’appel d’offre. En outre vous pouvez également affecter des encadrants supplémentaires pour vous assurer de la bonne exécution des prestations.
Présentation de l’équipe et des compétences clés 🔑
La présentation de votre équipe et des compétences clés est une étape cruciale 📍. Mettez en avant les profils pertinents pour le projet, détaillez leur rôle, leurs missions, leurs compétences et leurs qualifications 📝.
En montrant la diversité et la complémentarité de votre équipe, vous rassurerez le donneur d’ordre sur votre capacité à réaliser le marché 🎯.
Mettre en évidence l’expérience et les qualifications 🎓
N’oubliez pas de souligner l’expérience et les qualifications de votre équipe. Il ne suffit pas de lister les diplômes et les formations 📚, il faut surtout montrer en quoi cette expérience et ces qualifications sont un atout pour la réalisation du projet.
Pour ce faire, n’hésitez pas à présenter des exemples concrets de projets menés avec succès 🏆, en lien avec l’appel d’offre en question.
En outre, vous pouvez également présenter des attestations de formations en lien avec l’objet du marché. Ces dernières peuvent être un atout considérable.
Pour vous aider dans cette démarche, nous vous avons préparé un CV type en téléchargement gratuit.
Erreurs à éviter ❌
Dans le monde compétitif des appels d’offres, chaque détail compte. La gestion des moyens humains n’échappe pas à cette règle. Voici quelques erreurs courantes et bonnes pratiques pour optimiser vos chances de réussite.
Liste des erreurs à bannir 🚫
Il est fréquent de voir des entreprises sous-estimer l’importance des moyens humains dans un appel d’offres. Vous trouverez ci-dessous une liste des erreurs à ne pas commettre :
- Sous-estimer la taille de l’équipe dédiée (pensez à la co-traitance si besoins),
- Ne pas présenter l’équipe : expertise, missions, formations…,
- Absence d’interlocuteur unique,
- Présence d’un organigramme incomplet (sans les fonctions supports notamment)…
Évitez de tomber dans ces pièges et prenez le temps de bien préparer cette partie de votre dossier.
En conclusion, valoriser ses moyens humains au sein d’un mémoire technique est crucial. Chaque détail compte, chaque compétence en lien avec l’objet du marché est un atout.
La mise en avant de vos ressources humaines, qu’il s’agisse des compétences, de l’expérience ou des qualifications, peut faire la différence 🎯.
N’oubliez pas qu’il est tout aussi important de savoir présenter ces compétences de manière attractive. C’est là que notre modèle de type peut vous être utile 📄. Il vous aidera à présenter de manière professionnelle et attrayante les compétences de votre équipe, mettant ainsi toutes les chances de votre côté lors de votre prochaine réponse à un appel d’offres.
Et rappelez-vous, dans un appel d’offres, le moindre détail peut compter. Alors, ne négligez pas l’importance de vos moyens humains. Ils peuvent être la clé de votre succès. 🔑
N’hésitez pas à partager vos expériences et vos questions sur le sujet. Votre réussite est notre priorité 👍.
FAQ : appels d’offres et moyens humains
Qu’est-ce qu’un critère d’évaluation dans un appel d’offres? 🎯
Un critère d’évaluation est une variable spécifique que l’acheteur public utilise pour évaluer et comparer les offres soumises dans le cadre d’un appel d’offres. Ces critères peuvent varier considérablement en fonction du type de marché et des besoins de l’acheteur. Ils peuvent inclure des éléments tels que le prix de l’offre, la qualité technique des biens ou services proposés, les délais d’exécution… 📋 Comprendre ces critères est essentiel pour maximiser vos chances de succès.
Comment puis-je connaître les critères d’évaluation pour mon appel d’offres? 📚
Les critères d’évaluation sont détaillés dans le règlement de la consultation (RC). Ce document contient toutes les informations nécessaires pour soumettre une offre, y compris les critères qui seront utilisés pour évaluer les candidats. 📝 Il est crucial de lire attentivement le RC et de l’analyser pour comprendre ce que l’acheteur attend de vous, tant au niveau de la candidature que de l’offre. Concernant ce dernier point, cela vous permettra d’adapter votre mémoire technique en conséquence.
Comment valoriser mon équipe dans le mémoire technique? 🌟
Pour valoriser votre équipe dans le mémoire technique, commencez par identifier les moyens humains que vous affectez au marché. Présentez l’organisation de vos moyens humains via un organigramme si besoin. En outre, identifiez les missions que vous affectez à chaque fonction et détaillez les au sein de votre mémoire technique. Mettez en avant les compétences de vos agents en utilisant des exemples concrets de projets antérieurs réussis qui démontrent ces compétences en action. 🏆 N’hésitez pas à inclure des témoignages de clients satisfaits ou des références de projets similaires. Vous pouvez également mettre en avant les formations spécialisées que votre équipe a suivies, les certifications obtenues, ou tout autre élément qui pourrait rassurer l’acheteur sur la compétence de votre équipe.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter? ❌
Parmi les erreurs courantes à éviter, on peut citer le sous-dimensionnement de l’équipe, ce qui peut minimiser votre notation sur cette partie. 🚫 Une autre erreur fréquente est l’omission de détails importants sur les compétences, les missions et l’expérience de l’équipe. Enfin, l’absence d’un interlocuteur unique pour le projet peut semer la confusion et rendre la communication difficile.
Puis-je utiliser un modèle de CV pour mon mémoire technique? 📄
Oui, utiliser un modèle de CV peut être une excellente idée pour présenter de manière claire et professionnelle les compétences de votre équipe. Nous proposons un modèle de CV type spécialement conçu pour les appels d’offres, que vous pouvez télécharger gratuitement sur notre site. Ce modèle vous aidera à mettre en avant les compétences et l’expérience de votre équipe de manière structurée, ce qui peut être un atout considérable lors de l’évaluation de votre offre. 👍